Política de Despacho
Última actualización: 28 de abril de 2026
4.1. Operador logístico
Todos los pedidos son procesados por Wareclouds, nuestro partner logístico, responsable del almacenamiento, preparación y gestión de los despachos. La entrega final se realiza con los siguientes operadores:
- Región Metropolitana: Wareclouds.
- Regiones (resto de Chile): Blue Express.
4.2. Cobertura
Realizamos despachos a todo Chile. Los tiempos de entrega dependen de la zona de despacho:
- Provincia de Santiago: mismo día hábil si el pedido es confirmado antes de las 11:00 hrs; de lo contrario, día hábil siguiente.
- Resto de la Región Metropolitana y resto de Chile: 3 a 5 días hábiles.
- Zonas extremas: 5 a 10 días hábiles.
4.3. Despacho gratis
Aplica despacho gratis a todo Chile en pedidos sobre $50.000 CLP. El descuento se aplica automáticamente en el checkout.
4.4. Hora de corte y procesamiento
La hora de corte determina cuándo comienza el procesamiento del pedido, independiente del destino:
- Pedidos confirmados antes de las 11:00 hrs de un día hábil se procesan el mismo día.
- Pedidos posteriores, en fin de semana o festivos comienzan a procesarse el siguiente día hábil.
El tiempo de entrega final es la suma del procesamiento más el tiempo de despacho según zona (ver sección 4.2).
4.5. Seguimiento
Una vez despachado, recibirás un email con el número de seguimiento (tracking) del operador logístico para revisar el estado.
4.6. Datos de despacho
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección, comuna, calle, número y depto ingresados sean correctos. Direcciones incompletas o erróneas pueden generar reentregas con costo a cargo del cliente.
4.7. Recepción
- Si nadie está disponible para recibir, el courier dejará un aviso y reintentará entrega según política del operador.
- Tras los intentos sin éxito, el paquete se devuelve a origen y se contactará al cliente para coordinar reenvío con costo a su cargo.
4.8. Reclamos por entrega
Si tu pedido tarda más del plazo indicado o no ha llegado, contáctanos a calcetines.sockit.cl@gmail.com con tu número de pedido. Resolvemos dentro de 24 hrs hábiles.